一、基本信息

（一）服務(wù)對象：已在公共人事檔案服務(wù)中心保管人事檔案的人員

（二）窗口辦理信息：人才園負一樓公共人事檔案服務(wù)中心服務(wù)大廳1-7號窗口

辦理地點：深圳市福田區(qū)深南大道8005號深圳人才園負一樓

辦理時間：星期一至星期五 上午9：00-12：00 下午14：00-17：45，法定節(jié)假日不辦理

二、設(shè)定依據(jù)

《關(guān)于進一步加強流動人員人事檔案管理服務(wù)工作的通知》（人社部發(fā)〔2014〕90號）

《關(guān)于簡化優(yōu)化流動人員人事檔案管理服務(wù)的通知》（人社廳發(fā)〔2016〕75號）

三、受理條件

滿足下列全部條件的，予以辦理：

（一）已在公共人事檔案服務(wù)中心保管人事檔案的人員；

（二）人事檔案中有需要證明事項的相關(guān)記載。

四、申請材料

根據(jù)具體情況提供下列全部材料，申請材料的形式為紙質(zhì)材料，手寫材料應(yīng)當(dāng)字跡工整、清晰，復(fù)印件應(yīng)復(fù)印清晰、大小與原件相符。

（一）出具檔案相關(guān)證明的申請材料

1.當(dāng)事人身份證原件；

2.如委托他人代理辦理，代理人須提供委托書（原件）和代理人有效身份證原件。

3.如人事檔案中無相關(guān)證明事項記載，須提交相關(guān)事項記載材料原件。

（二）檔案信息查閱、檔案政審（考察）的申請材料

1.當(dāng)事人身份證原件；

2.如委托他人代理申請檔案查閱或政審（考察），代理人須提供委托書（原件）和代理人有效身份證原件。

3.如有固定政審考察格式要求（或表格），須按政審考察需求提供相關(guān)模板（或表格）。

五、辦理流程

（一）網(wǎng)上辦理流程（僅限出具檔案相關(guān)證明或檔案信息查詢可網(wǎng)上申辦）

1.申請

（1）申請人進入人事檔案服務(wù)中心（http://branch.szhr.com/prsc/）的“在線辦事-人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳”欄目，如已在人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳注冊過個人用戶賬號，則先行登錄個人用戶進入網(wǎng)上服務(wù)大廳頁面。如尚未在人事檔案網(wǎng)上服務(wù)大廳注冊過個人用戶賬號，則點擊“注冊”進入相應(yīng)頁面注冊后登陸。

（2）個人用戶登入系統(tǒng)后，根據(jù)需求點擊相應(yīng)檔案證明或發(fā)送檔案信息查詢申請，閱讀相關(guān)辦理條件及申請材料后點擊 “立即辦理”，選擇是否郵寄，如選擇郵寄則填寫收件信息，點擊“保存下一步”。

（3）按系統(tǒng)流程要求填寫證明事由，如暫不確認可點擊“僅保存”保留申請信息，如確認無誤則點擊“保存并提交”。

（4）等待系統(tǒng)審核通過后，如選擇現(xiàn)場辦理則憑網(wǎng)上受理回執(zhí)將書面材料提交至深圳市人力資源和社會保障局深圳人才園負一樓公共人事檔案服務(wù)中心大廳“快捷業(yè)務(wù)”窗口或1-7號窗口受理均可。

2.受理

選擇現(xiàn)場辦理的，由窗口人員當(dāng)場對材料進行受理。申請人符合申請資格，并材料齊全、格式規(guī)范、符合法定形式的，予以受理；申請人不符合申請資格或材料不齊全、不符合法定形式的，不予受理。 申請人材料不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。選擇材料郵寄的，由網(wǎng)上受理人員對申請進行受理，符合相關(guān)法定形式的，予以受理，申請人不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。

3.審批辦結(jié)

審批通過后，根據(jù)申請人的要求，申請人在受理窗口領(lǐng)取檔案相關(guān)證明或由郵政人員郵政送達；申請檔案政審（考察）相關(guān)表格蓋章的，在受理窗口領(lǐng)取相關(guān)表蓋章件；查詢檔案相關(guān)信息的，由窗口人員現(xiàn)場反饋或由網(wǎng)上受理人員系統(tǒng)回復(fù)相關(guān)情況。

（二）窗口辦理流程

1.申請

申請人根據(jù)個人需求按上述“申請材料”準(zhǔn)備所需材料，將書面材料提交至深圳市人力資源和社會保障局深圳人才園負一樓公共人事檔案服務(wù)中心大廳1-7號窗口受理。

2.受理

窗口人員核驗申請材料，當(dāng)場作出受理決定。申請人符合申請資格，并材料齊全、格式規(guī)范、符合法定形式的，予以受理；申請人不符合申請資格或材料不齊全、不符合法定形式的，接件受理人員不予受理。 申請人材料不符合要求但可以當(dāng)場更正的，當(dāng)場更正后予以受理。

3.審批辦結(jié)

審批通過后，根據(jù)申請人的要求，申請人在受理窗口領(lǐng)取檔案相關(guān)證明；申請檔案政審（考察）相關(guān)表格蓋章的，在受理窗口領(lǐng)取相關(guān)表蓋章件；查詢檔案相關(guān)信息的，由窗口人員現(xiàn)場反饋相關(guān)情況。