屬個人繳費的，未收到收款核定單應(yīng)如何處理？
      答：參保人可以先進(jìn)入到社會保險服務(wù)個人網(wǎng)頁或致電12333，核對通信地址的正確與否。如通信地址無誤，可以直接與我市郵電部門聯(lián)系申請補打單，聯(lián)系電話：25168123、25168811。

     在個人繳費窗口繳費后，有收據(jù)嗎？
     答：的基金償付部門于當(dāng)月20日至31日內(nèi)進(jìn)行銀行托收社保費。參保人應(yīng)于當(dāng)月20日前在托收銀行賬戶內(nèi)存有足夠當(dāng)月應(yīng)繳的社保費，以防托收失敗。托收成功的次月，社保機構(gòu)將委托市郵電部門向各參保人寄發(fā)《社會保險金專用收據(jù)》。

      在個人繳費窗口繳費，如何確定繳費工資基數(shù)？
      答：在個人繳費窗口申請參保的人員，其繳費總體比例與企業(yè)一致。參保人在《市社會保險個人繳費申報表》上填報繳費基數(shù)。按現(xiàn)行條例規(guī)定，養(yǎng)老保險按繳費基數(shù)×22%，綜合保險按繳費基數(shù)×9%。繳費比例若有調(diào)整，按調(diào)整后的比例執(zhí)行。所報繳費基數(shù)應(yīng)以實際收入為準(zhǔn)，但不得低于市政府公布的最低工資，不得高于市上年度在崗職工月平均工資的300%。

 
      哪幾種情形可以個人繳費？
      答：人員或到內(nèi)地企業(yè)就業(yè)的本市戶籍員工可以到戶籍所在區(qū)的區(qū)社保機構(gòu)個人繳費窗口申請個人繳費，同時參加養(yǎng)老保險和綜合醫(yī)療保險（包括生育醫(yī)療保險）。本市戶籍員工達(dá)到退休年齡但不滿繳費年限的，可以由本人申請繼續(xù)繳費。

      個人繳費的銀行賬戶可以變更嗎？

      答：參保人在開立繳費賬號后，一般不建議其隨意更改。如確實需要更換銀行賬戶的，可提供本人在深圳開戶的四大國有銀行（中行、工行、農(nóng)行、建行）之一的借記卡或銀行存折原件及復(fù)印件、本人身份證及社會保障卡原件及復(fù)印件到參保所屬征收窗口辦理變更手續(xù)。

      個人繳費應(yīng)到哪個社保機構(gòu)辦理社會保險參保手續(xù)？
      答：申請參保人員應(yīng)到戶籍所在地社保分局或管理站的征收窗口辦理個人參保手續(xù)。

      個人通信地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化后，應(yīng)如何修改？
      答：參保人的通訊地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化后，持身份證、社會保障卡，及時到參保所屬社保機構(gòu)征收部門個人繳費窗口辦理變更手續(xù)。

     在個人繳費窗口參保的，可以提供他人的扣款賬號進(jìn)行社保繳費嗎？
     答：不可以。必須提供參保人本人的銀行帳號繳納社會保險費。

     個人繳費，因未及時存入足額金額以至扣款不成功后，應(yīng)如何辦理？
     答：如參保托收賬戶在社保機構(gòu)劃款期間的資金不足以支付當(dāng)月的社會保險費，社保機構(gòu)在下月劃款時一并劃轉(zhuǎn)。如果連續(xù)三個月未能劃款成功，社保機構(gòu)將停止繳費人的社會保險繳費業(yè)務(wù)。若結(jié)算所欠保費，應(yīng)到所屬區(qū)個人繳費窗口重新申請劃扣。

     深圳戶籍辦理個人繳費時應(yīng)提供哪些相關(guān)資料？
     答：個人繳費應(yīng)提供以下資料 ：

　　1、本人身份證原件及復(fù)印件；

　　2、戶口簿或戶口卡原件及復(fù)印件；

　　3、在深圳建行、中行、農(nóng)行、工商銀行之一開立的個人活期儲蓄存折或銀行卡復(fù)印件（驗原件）；

　　4、填報《深圳市社會保險個人繳費申報表》；

　　5、首次參保屬招調(diào)入深圳的員工（含復(fù)、退、轉(zhuǎn)業(yè)軍人或畢業(yè)分配）還須提供市（區(qū)）有調(diào)入權(quán)限部門批準(zhǔn)的調(diào)令（軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部行政介紹信）或畢業(yè)生分配介紹信或招工審批表的復(fù)印件（驗原件）。