高居物業(yè)服務(wù)

    高素質(zhì)的樓盤需要極為周全的管理服務(wù),才能延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命,確保物業(yè)的保值和增值。

    本公司在小區(qū)未來(lái)的物業(yè)管理中，尤其注重保安服務(wù)、保潔服務(wù)、設(shè)備管理、會(huì)所管理、客戶服務(wù)等方面，并致力于提供連續(xù)的高素質(zhì)服務(wù),才能真正迎合業(yè)主的需要。
 

    保安服務(wù)
    高科技的管理手段是現(xiàn)代物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)和主流。因此,在社區(qū)內(nèi)部配置包括門禁系統(tǒng)、可視對(duì)講、閉路監(jiān)控、巡更系統(tǒng)等電子設(shè)備,能有效控制人流和物流的進(jìn)出。

    保安服務(wù)必須充分照顧業(yè)主的心理承受能力,無(wú)論是巡邏路線的走向和頻率、保安崗的位置還是保安員的服裝、標(biāo)志等,都必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況精心策劃和設(shè)計(jì),讓業(yè)主在完全不受干擾的環(huán)境中享受到安全穩(wěn)妥的保安服務(wù)。

    物業(yè)管理人必須具有快速反應(yīng)的能力,并制訂詳細(xì)的應(yīng)急方案，以便及時(shí)處理各類緊急情況,不致給業(yè)主帶來(lái)?yè)p失。
 

    保潔服務(wù)
    必須妥善安排各項(xiàng)保潔工作計(jì)劃,才能保證向業(yè)主提供一個(gè)清新怡人的居住環(huán)境。

    日常清潔應(yīng)以不影響業(yè)主為前提,因此在裝修垃圾、生活垃圾的清運(yùn)、保潔員上班時(shí)間的安排、垃圾收集點(diǎn)的設(shè)置、污染源的處理等問(wèn)題上必須保持高度的敏感和水準(zhǔn)。

    必須妥善選擇具有專業(yè)素質(zhì)以及卓著信譽(yù)的清潔分包商或清潔用品供貨商,以便提供長(zhǎng)期高質(zhì)素的專業(yè)服務(wù)。

    必須制定合理及有效的業(yè)主守則,以確保能富有成效地控制污染。同時(shí)應(yīng)充分考慮配備符合環(huán)保意識(shí)之各類垃圾處理設(shè)施，縮減垃圾排放量以及污染程度。
 

   設(shè)備管理
    對(duì)現(xiàn)代住宅而言，其設(shè)備設(shè)施相對(duì)較多,技術(shù)含量又相當(dāng)之高,一旦發(fā)生故障,將會(huì)對(duì)業(yè)主的日常生活造成莫大的影響。為此,盡管設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作因?yàn)闊o(wú)法感受而不被業(yè)主所重視,但設(shè)備設(shè)施的管理絕對(duì)是一個(gè)影響物業(yè)管理整體水準(zhǔn)的重要因素。

    必須對(duì)設(shè)備原始資料、維修資料進(jìn)行電腦處理，建立完善之設(shè)備檔案。

    對(duì)各類設(shè)備設(shè)施之例行養(yǎng)護(hù)、檢修、大中修等計(jì)劃提前制訂并做出妥善安排。引導(dǎo)業(yè)主增強(qiáng)對(duì)各類設(shè)施之愛(ài)護(hù)程度，小心使用。
 

    會(huì)所管理
    會(huì)所各項(xiàng)設(shè)施的開(kāi)放時(shí)間、使用守則及所收取費(fèi)用等,都必須在會(huì)所落成之前訂立并于運(yùn)作其間不斷加以檢討和改進(jìn),力求完善,從而提升小區(qū)整體形象,增加銷售率。

    必須在保本服務(wù)的前提下,通過(guò)小心計(jì)算成本,合理設(shè)置娛樂(lè)設(shè)施，保持會(huì)所形象等以確保會(huì)所營(yíng)運(yùn)順暢。

    保持會(huì)所的美好形象。在會(huì)所適當(dāng)?shù)牡胤?設(shè)置足夠及簡(jiǎn)明的指示標(biāo)志或精美展示,營(yíng)造濃郁的休閑氣氛, 吸引業(yè)主光臨。

    會(huì)所經(jīng)營(yíng)應(yīng)在可能情況下按照自給自足的原則確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而無(wú)須由管理費(fèi)進(jìn)行以免降低管理水準(zhǔn)。

    本公司會(huì)不時(shí)與業(yè)主保持聯(lián)絡(luò),經(jīng)常性舉辦各類群體性休閑活動(dòng),提高會(huì)所利用率，增加會(huì)所對(duì)業(yè)主的影響力。
 

   客戶服務(wù)
    提供豐富的有償居家服務(wù)，減少業(yè)主因繁瑣家務(wù)所帶來(lái)的困擾，同時(shí)提升業(yè)主身份，將是物業(yè)管理人努力的目標(biāo)。根據(jù)不同物業(yè)的特定環(huán)境,本公司將為業(yè)主提供如下各項(xiàng)服務(wù):

    代訂機(jī)票、車票

    保姆鐘點(diǎn)服務(wù)（看護(hù)小童、病人、收洗衣服、接送訪客等）

    家居清潔

    代訂報(bào)紙、期刊、日常收發(fā)郵件

    建立業(yè)主健康檔案

    商務(wù)服務(wù)（打字、傳真、復(fù)印、長(zhǎng)途、電子郵件等）

     ……